1月16日下昼，多名网友在酬酢平台上反应支付宝出现bug，总共订单优惠20%，包括个东说念主转账、购票、还信用卡、交纳房租等。据网友晒出的截图，他们在16日下昼14：40-14：45工夫段内，通过支付宝支付时中文字幕，均被教导“政府补贴”，减免优惠20%。

据经济不雅察网，一位知情东说念主士示意，他在19：23收到了来自支付宝利用的短信，本色为“如您使用了2025年1月16日下昼14:00出现的政府补贴bug中文字幕，产生的优惠用度后续将从您的支付宝里扣回，敬请护理！！”

蚂聚会团方面向经济不雅察网阐发这一事实。当记者问及支付宝平台系统出现上述“政府补贴bug”的准确工夫段、影响区域范围以及所涉订单金额全体鸿沟等，官方均未作出回答。

16日下昼经验了支付宝上述bug问题的网友，均合计这是支付宝2025年的首个P0级事故。据悉，在互联网企业中，P0代表最高等别的事故，中枢业务迫切功能不行用，且影响范围肤浅。2017年，支付宝曾经发生过P0级事故，有网友爆料称“支付宝存在一个新缝隙，生分东说念主有契机登录你的支付宝，熟东说念主有100%的契机登录你的支付宝。”其时，蚂蚁金服方面回答称，当今依然进行改良。栽培了风控系统的安全等第。当今仅在用户我方的手机上，才智通过识别近期购买商品以及识别本东说念主好友来找回登录密码，通过其他手机建造是无法利用这一神志找回登录密码的。

今天（1月17日）凌晨，支付宝官方微博发布音信，称“清醒几个事实”。

支付宝回答此前“用户发现bug，总共订单优惠20%”，称系其在支付宝某个旧例营销举止后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型王人写错了。同期，支付宝称，其官方莫得发送任何资金追回短信，如若收到掂量追回短信，千万不重心，以免上当上当。而针对依然发出的营销优惠金，支付宝示意，不会向用户追款。

具体本色如下：

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